Деятельность настоящего Интернент-магазина осуществляется в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" и "Законом Украины", обеспечивает своевременное выполнение своих обязательств.
Мы учитываем мнения и пожелания наших клиентов, стараемся идти навстречу в решении спорных ситуаций.
На все товары, представленные в магазине, действует гарантия производителя:
- Велосипеды Felt: гарантия на раму — 5 лет, на компоненты —1 год;
- Велосипеды Centurion: гарантия на раму — 3 года, на компоненты — 1 год;
- Палатки Hannah: пожизненная гарантия на дуги; 2 года на палатку;
- Petzl (Франция): 3 года;
- Artiach (Испания): пожизненная гарантия на клапан;
- Lizard (Италия): 2 года;
- Мультитулы Leatherman: 25 лет;
- Часы, пульсометры Suunto: 2 года;
- Icebreaker (Новая Зеландия): 14 дней с момента покупки;
- X-bionic (Италия): 2 года;
- Terra incognita: 1 год.
- Рюкзаки Thule: 3 года.
Гарантийное обслуживание — бесплатное. Вы оплачиваете лишь расходы по доставке.
Мы обеспечиваем:
- Бесплатное сервисное обслуживание для велосипедов, купленных в магазине, в течении одного года c момента покупки.
- Бесплатную предпродажную настройку велосипедов, купленных в магазине.