Діяльність даного Інтернет-магазину здійснюється відповідно до "Закону про захист прав споживачів" і "Законом України", забезпечує своєчасне виконання своїх зобов'язань.
Ми враховуємо думки і побажання наших клієнтів, намагаємося йти назустріч у вирішенні спірних ситуацій.
На всі товари, представлені в магазині, діє гарантія виробника:
- Велосипеди Felt: гарантія на раму — 5 років, на компоненти — 1 рік;
- Велосипеди Centurion: гарантія на раму — 3 роки, на компоненти -1 рік;
- Намети Hannah: довічна гарантія на дуги; 2 роки на намет;
- Petzl (Франція): 3 роки;
- Artiach (Іспанія): довічна гарантія на клапан;
- Lizard (Італія): 2 роки;
- Мультитули Leatherman: 25 років;
- Годинники, пульсометри Suunto: 2 роки;
- Icebreaker (Нова Зеландія): 14 днів з моменту покупки;
- X-bionic (Італія): 2 роки;
- Terra incognita: 1 рік.
- Рюкзаки Thule: 3 роки.
Гарантійне обслуговування - безкоштовне. Ви оплачуєте лише витрати з доставки.
Ми забезпечуємо:
- Безкоштовне сервісне обслуговування для велосипедів, куплених в магазині, протягом одного року c моменту покупки.
- Безкоштовну передпродажну настройку велосипедів, куплених в магазині.